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BTS Management commercial opérationnel
Devenez le pilote de la performance commerciale et le manager capable de dynamiser le point de vente au quotidien.
- Bac, Bac +1, Bac +2
- Septembre
- 18 à 24 mois
- 120 crédits ECTS
- En alternance 2 jours par semaine au CFA
- La Tour-d'Aigues
- Accessibles aux personnes à mobilité réduite
Qu’est-ce que le BTS Management commercial opérationnel ?
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme des managers polyvalents, véritables pilotes de la performance commerciale et fers de lance de la stratégie omnicanale au sein d’organisations modernes. Dès l’intégration, ce parcours privilégie l’apprentissage, articulant des enseignements théoriques rigoureux et une immersion concrète en entreprise pour une montée en compétences accélérée. Grâce à cette formation, vous développerez une expertise pointue en développement de la relation client, en animation de l’offre commerciale et en pilotage d’équipes opérationnelles. Ce cursus professionnalisant garantit une employabilité immédiate sur des postes à responsabilités en unité commerciale, en agence ou dans le secteur de l’e-commerce. Ce diplôme, dispensé par notre CFA, correspond à un niveau Bac +2 et est reconnu au RNCP niveau 5 par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
Les objectifs de formation et les compétences développées
Le BTS MCO forge des managers commerciaux autonomes capables de piloter la performance d'une unité commerciale, de la gestion opérationnelle jusqu'au management d'équipe au sein d'un écosystème digitalisé et omnicanal.
Cette formation permet d’acquérir des compétences essentielles notamment en :
Vendre
Assurer le développement de la relation client par une vente conseil experte tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation sur tous les canaux de distribution.
Animer
Dynamiser l’offre de produits et services en optimisant le marchandisage et en concevant des actions de communication percutantes pour booster le trafic.
Gérer
Piloter la performance financière de l’unité commerciale par le suivi budgétaire, la gestion des stocks et l’analyse rigoureuse des indicateurs de rentabilité.
Manager
Encadrer et motiver l’équipe commerciale en organisant le travail, en participant aux recrutements et en développant les compétences individuelles.
Les pré-requis
Le BTS Management commercial opérationnel est accessible aux titulaires des titres ou diplômes de niveau suivants :
Bac
Bac +1
Bac +2
Le contenu de la formation
Les enseignements présentés ici sont donnés à titre indicatif. Le programme est actualisé annuellement pour répondre aux mutations du commerce omnicanal et aux nouvelles stratégies de pilotage de l'expérience client digitalisée.
Développer la relation client et la vente conseil
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Gérer le personnel et contribuer à la GRH
Culture économique, juridique et managériale appliquée
Communication
Culture générale et expression
Anglais
Les modalités d’évaluation
Le cursus complet d'enseignement professionnel alterne sans cesse entre des modules d'apprentissages fondamentaux et des immersions concrètes en milieu d'entreprise. Chaque année validée permet au total de comptabiliser un certain nombre de crédits européens. La certification se construit durant deux ans, pour l'obtention d'un total de 120 ECTS en fin d'études. Au cours de la formation de ces deux ans, toutes les aptitudes sont appréciées de manière continue grâce à des projets et des devoirs surveillés.
En conclusion de cet important cycle d'études, vous serez convoqués pour les examens nationaux écrits et oraux du BTS Management commercial opérationnel. Le diplôme est obtenu dès lors que l'étudiant justifie d'une note d'au moins 10/20.
Toutes les conditions précises de passage des différentes épreuves sont inscrites par décret officiel. Cette formation est un Titre qui peut s'acquérir également en suivant des démarches régulières et approfondies de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
Les chiffres clés du BTS Management commercial opérationnel
Pour l'apprentissage
34 %
Sont en emploi 6 mois après la fin de la formation (tout type d'emploi salarié)
44 %
Sont inscrits en formation (formation supérieure, redoublants, changement de filière)
22 %
Sont dans d'autres cas (recherche d'emploi, à l'étranger, indépendant, etc.)
Source : Onisep
Quels sont les débouchés après un BTS Management commercial opérationnel
Poursuite d'études
Ce diplôme valide 120 crédits ECTS, ce qui permet d'envisager une poursuite d'études vers des niveaux 6 :
Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
Licence pro mention management et gestion des organisations
Licence pro mention commerce et distribution
Intégration du marché du travail
Après un BTS Management Commercial Opérationnel, de nombreuses perspectives s'ouvrent à vous dans les domaines de la relation client, du commerce omnicanal et du pilotage de point de vente. Cette formation offre également des possibilités d'évolution vers des fonctions telles qu'agent général d'assurances, vendeur en magasin ou assistant commercial au sein d'organisations nationales ou internationales.
Agent général / Agente générale d'assurances
Vendeur / Vendeuse en magasin
Assistant commercial / Assistante commerciale
Comment intégrer notre formation ?
L'admission au sein de notre CFA s'effectue selon deux modalités, en fonction de votre situation. L'admission définitive est soumise à la validation de votre dossier et à la signature d'un contrat d'apprentissage.
Via Parcoursup
- Saisie des vœux : Connectez-vous sur la plateforme Parcoursup et sélectionnez notre formation.
- Examen du dossier : Nous étudions vos résultats académiques et votre projet motivé.
- Réponse : Les propositions d'admission sont transmises directement via la plateforme selon le calendrier national.
Via Dossier de Candidature
- Manifestez votre intérêt via notre formulaire de contact, par email ou par téléphone.
- Examen du dossier : Nous étudions vos résultats académiques et votre projet motivé.
- Réponse : Les propositions d'admission sont transmises directement par e-mail ou par téléphone.
Accessibilité
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap
Pour plus d’informations, contacter notre référent handicap : Romain Reynaud
Téléphone : 06 12 05 75 88
Email : r.reynaud@smart-sport4.fr
Venez à notre rencontre
Venez rencontrer nos étudiants, découvrir nos campus et en apprendre davantage sur l’école avec notre équipe.
20/05
Journée portes ouvertes
- 177 boulevard de la Libération, 84240 La Tour-d’Aigues
- De 10h00 à 16h00
17/06
Journée portes ouvertes
- 177 boulevard de la Libération, 84240 La Tour-d’Aigues
- De 10h00 à 16h00
15/07
Journée portes ouvertes
- 177 boulevard de la Libération, 84240 La Tour-d’Aigues
- De 10h00 à 16h00
19/08
Journée portes ouvertes
- 177 boulevard de la Libération, 84240 La Tour-d’Aigues
- De 10h00 à 16h00
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